Setelah dianggap sebagai mode yang lewat, dan meskipun masih relatif baru, media sosial sekarang memegang teguh dan menjamin perhatian dalam upaya pemasaran online dari banyak pengecer.
Anda tidak bisa menghindarinya. Ke mana pun Anda berpaling, kemungkinan besar Anda akan mendengar istilah seperti “halaman penggemar”, “pengikut”, “tweet”, “retweet”, “blog”, dan banyak lagi yang digunakan. Dengan semua hype media sosial, banyak yang mempertanyakan apa sebenarnya media sosial dan bagaimana mereka dapat menggunakannya untuk memajukan bisnis mereka.
Dalam artikel ini saya akan menjelaskan apa itu media sosial, memberikan beberapa strategi untuk membuat situs Anda lebih ramah media sosial, menyentuh perbedaan antara opsi yang disajikan oleh media sosial utama, dan menjawab pertanyaan apakah Anda harus melakukannya sendiri, atau menyewa konsultan untuk melakukannya untuk Anda. Anda.
Media Sosial dapat memakan waktu, tetapi bila diterapkan dengan benar dapat menambah nilai pada bisnis Anda yang membantu membangun loyalitas merek, dan kesadaran yang pada gilirannya dapat meningkatkan laba Anda.
Apa itu Media Sosial?
Wikipedia mendefinisikan media sosial sebagai: media yang dirancang untuk disebarluaskan melalui interaksi sosial, dibuat dengan menggunakan teknik penerbitan yang sangat mudah diakses dan terukur. Media sosial menggunakan Internet dan teknologi berbasis web untuk mengubah monolog media penyiaran (satu ke banyak) menjadi dialog media sosial (banyak ke banyak). Ini mendukung demokratisasi pengetahuan dan informasi, mengubah orang dari konsumen konten menjadi produsen konten.
Dengan kata lain, ini adalah sekelompok aplikasi berbasis Internet yang memanfaatkan konsep web baru untuk mempromosikan konten yang dibuat pengguna.
Contoh beberapa aplikasi sosial utama yang saat ini online adalah Twitter, Facebook, dan YouTube.
Twitter dapat dilihat sebagai layanan jenis “blog mikro” yang memungkinkan Anda mengirim pesan singkat hingga 140 karakter yang diumpankan secara real time ke pengikut Anda. Facebook lebih merupakan platform “penerbitan” yang memungkinkan Anda membuat halaman yang mengintegrasikan beberapa opsi media menjadi satu (yaitu papan diskusi, blog, foto, keranjang belanja, dll…) YouTube adalah layanan yang memungkinkan Anda menghasilkan konten video ke massa (mungkin untuk menunjukkan penggunaan produk Anda.)
Kelebihan dan keunikan masing-masing memberikan pro dan kontra. Strategi marketing online saat ini di media sosial, bagaimana postingan produk bisa memiliki engagement rate luaxs, cara promosi di instagram menjangkau banyak orang dan memiliki tingkat interaksi dengan followers/subscribers tinggi. Karena Facebook memiliki sedikit lebih banyak kurva belajar dan karena memiliki sejumlah opsi untuk dipilih, saya akan membahasnya secara singkat di bawah ini.
Trik Sederhana untuk Membuat Situs Anda Lebih Ramah Media Sosial
Apakah Anda menggunakan platform media sosial atau tidak, kemungkinan besar Anda adalah pelanggannya. Mereka membagikan URL Anda dengan teman-teman mereka di situs jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, atau MySpace.
Jika Anda ingin terlibat dalam pemasaran media sosial, Anda pasti ingin memastikan bahwa kehadirannya tercermin di situs e-niaga Anda.
Berbagi Sosial
Ada lusinan situs yang dapat Anda kunjungi yang menyediakan kode yang dapat disematkan yang dapat digunakan untuk membuat ikon jejaring sosial di situs Anda. Ikon-ikon ini memudahkan pengunjung untuk membagikan apa yang mereka sukai tentang situs Anda dengan teman dan pengikut media sosial mereka.
Beberapa situs yang layak untuk dicoba adalah ShareThis. ShareThis adalah alat yang dapat Anda pasang di situs Anda yang memudahkan pengunjung untuk berbagi dengan jaringan mereka. Anda mungkin pernah melihat beberapa bentuk ShareThis di situs berita. Biasanya ada beberapa ikon yang tersebar dalam garis horizontal atau dikelompokkan bersama di bawah judul “Bagikan”. Memasang alat ini memungkinkan pengunjung Anda dengan mudah menyebarkan berita melalui situs jejaring sosial tentang halaman atau situs web – milik Anda – yang mereka sukai.
Tambahkan Ini sangat mirip dengan ShareThis. Keduanya memerlukan pendaftaran situs dan sedikit informasi penerbit, tetapi keduanya juga mudah digunakan dan pada dasarnya melakukan hal yang sama.
Pamerkan kehadiran Media Sosial Anda
Jika Anda berada di beberapa situs jejaring sosial, Anda harus menampilkan afiliasi itu di suatu tempat di situs Anda. Untuk pembelanja online yang sempurna, tautan ini menunjukkan bahwa Anda bukan hanya seorang pemula e-niaga. Semakin banyak situs media sosial yang Anda ikuti, semakin banyak pengetahuan web yang Anda lihat dan semakin banyak kesadaran merek yang dapat Anda bangun.
Anda dapat menampilkan tautan media sosial Anda baik di modul bilah sisi yang dibuat sendiri atau dengan menggunakan situs seperti Lijit. Lijit mirip dengan ShareThis; namun, alih-alih mendorong orang keluar dari situs jejaring sosial, Lijit menarik mereka ke situs Anda yang lain.
Halaman atau Grup Penggemar Facebook?
Sebuah pertanyaan yang sering ditanyakan ketika datang ke Facebook dan merek adalah apakah Anda harus membuat Halaman Grup Facebook atau Halaman Penggemar?
Ini adalah pertanyaan yang bagus dan jawabannya sebagian besar tergantung pada apa rencana Anda untuk situs Anda. Saya telah merinci pro dan kontra dari halaman penggemar versus halaman grup di bawah ini.
Halaman Penggemar Facebook
Halaman Penggemar Facebook adalah pilihan bagus untuk merek – termasuk situs e-niaga – yang berencana memposting informasi setidaknya sekali seminggu.
Facebook Fan Page Pro:
* Terlihat dipoles; sangat mirip dengan halaman profil individu
* Dapat menyertakan video, foto, tautan, acara, dll.
* Dapat dimasukkan ke dalam aliran pembaruan “penggemar” yang mirip dengan pembaruan profil individu
* Dapat diberikan url khusus yang mirip dengan profil individu
* Menyembunyikan nama dan alamat pembuat halaman
* Menawarkan opsi untuk menambahkan aplikasi seperti umpan Twitter
* Termasuk “dinding” yang mirip dengan profil individu tempat orang dapat memposting komentar
* Dapat dipasangkan dengan Widget Halaman Penggemar Facebook di situs Anda
Penipuan Fan Page Facebook:
* Lebih sulit untuk mengelola percakapan antar penggemar
* Percakapan dipajang untuk dilihat publik
* Tidak dapat mengonversi Grup Facebook ke Halaman Penggemar jika Anda sudah menyiapkan halaman Grup
* Sampai Anda memiliki jumlah penggemar yang memadai, Anda akan memposting banyak
* Halaman Penggemar suram yang ditautkan ke situs Anda dapat merusak tautan masuk Anda di SEO
Halaman Grup Facebook
Halaman Grup Facebook mudah dibuat dan sedikit lebih pribadi daripada Halaman Penggemar. Karena ini bukan halaman seperti profil yang terus-menerus diberi makan, posting tidak perlu sesering itu.
Grup Facebook Pro
* Bisa lebih intim; orang melihat siapa yang membuat grup
* Masih memungkinkan untuk memposting gambar, foto, video, acara, dll.
* Memungkinkan email dikirim ke semua anggota grup
* Halaman Fan sebelum tanggal; lebih akrab di antara pengguna awal Facebook
Grup Facebook Con’s
* Pengunjung harus mengunjungi halaman grup Anda untuk pembaruan
* Tidak mengizinkan aplikasi ditambahkan ke halaman grup
* Menawarkan visibilitas
* Akan secara otomatis memposting grup terkait ke halaman grup Anda apakah Anda menginginkannya atau tidak
* Tidak dapat ditautkan ke situs Anda melalui widget
Putusan? Pertimbangkan Halaman Penggemar Facebook jika Anda ingin agar “penggemar” Anda selalu mengetahui perkembangan situs Anda. Pertimbangkan Grup jika Anda memiliki ceruk di situs Anda yang mungkin ingin dibicarakan orang.
Haruskah Anda Menyewa Konsultan Media Sosial untuk Situs Anda?
Dengan ratusan situs sosial dan aplikasi yang tersedia, mudah untuk kewalahan. Ketika Anda sudah mencoba untuk mempertahankan bisnis e-commerce Anda, media sosial mungkin tampak tidak perlu dan memakan waktu.
Namun, penelitian telah menunjukkan bahwa pengecer e-niaga menuai manfaat dari saluran media baru ini (yaitu, menawarkan layanan pelanggan yang lebih baik dan peningkatan penjualan) sehingga membayar untuk menggunakannya.
Tidak semua orang paham media sosial dan mereka juga tidak punya waktu, itulah sebabnya banyak perusahaan menyewa konsultan untuk membantu kampanye mereka.
Apakah Anda memerlukan konsultan atau haruskah Anda melakukan pekerjaan Anda sendiri?
Kapan harus menyewa konsultan media sosial:
* Jika Anda benar-benar tidak punya waktu untuk berkomitmen pada kampanye pemasaran sosial.
* Jika Anda tidak punya waktu untuk mempelajari seluk beluk aplikasi sosial.
* Jika Anda tidak menganggap diri Anda seorang penulis yang kuat dan/atau interaktif dengan audiens Anda.
* Jika Anda ingin meluncurkan kampanye media sosial besar dan membutuhkan ahli untuk membantu menyelesaikannya.
* Jika Anda cenderung menunda pekerjaan proyek kepada para ahli daripada mencoba sendiri.
Kapan harus melakukan pekerjaan media sosial Anda sendiri:
* Jika Anda terbiasa dengan situs media sosial (seperti YouTube, Twitter, LinkedIn, atau Facebook) dan menggunakannya secara pribadi.
* Jika Anda cepat belajar dan paham teknologi.
* Jika Anda merencanakan kampanye kecil dengan hanya satu atau dua situs sosial.
* Jika Anda memiliki konten yang siap untuk diposting di blog (atau Twitter, Facebook, dll.)
Catatan: Konsultan media sosial cenderung membayar per proyek atau per jam tergantung pada tarif dan ketersediaan mereka.
Apa yang Kami Pelajari
Media sosial sepertinya akan tetap ada. Pastinya akan berkembang dan berubah seiring berjalannya waktu, namun bisa dipastikan media sosial dalam satu atau lain bentuk akan terus berlanjut. Ini seperti TV atau radio ketika mereka mulai dan kekuatan yang dimanfaatkannya bagi mereka yang menggunakannya akan bersinar.
Ini dapat membawa kesadaran pada produk atau merek Anda dan membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda yang dapat menghasilkan penjualan yang lebih besar dan pertumbuhan masa depan untuk bisnis Anda.
Karena itu, perlu diingat bahwa media sosial dapat memakan waktu dan mengintegrasikan kampanye pemasaran media sosial ke dalam bisnis Anda tidak boleh dianggap enteng. Perencanaan dan implementasi yang tepat sangat penting untuk kesuksesan Anda-Anda bahkan mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyewa seorang ahli untuk menanganinya untuk Anda. kampanye di media sosial Ini akan sangat bergantung pada kebutuhan, anggaran, dan waktu yang Anda miliki untuk mengalokasikan sumber daya Anda sendiri untuk menyelesaikan pekerjaan di rumah.
Ketika berbicara tentang Facebook dan pilihan antara membuat Halaman Penggemar atau Grup, Anda harus mempertimbangkan tujuan Anda sebelum menentukan mana yang terbaik untuk Anda. Halaman Penggemar adalah yang terbaik untuk mendorong merek dan untuk situs e-niaga yang dapat berkomitmen untuk memposting setidaknya sekali seminggu. Pertimbangkan Grup Facebook jika Anda menginginkan sentuhan yang lebih pribadi dan jika Anda tidak dapat berkomitmen untuk memposting setidaknya sekali seminggu.
Mengintegrasikan media sosial ke situs Anda itu mudah. User Ada situs yang menyediakan kode dan ikon untuk Anda tempelkan ke struktur web Anda. Setelah Anda menggunakan media sosial, pastikan Anda menampilkannya di situs Anda sehingga pelanggan tahu di mana menemukan Anda.
Ingat, media sosial adalah alat yang dapat mendorong bisnis dan merek Anda maju. Rencanakan dengan cermat dan pilih dengan bijak. Seperti mereka yang memanfaatkan kekuatan TV dan radio, pengguna media sosial akan melihat manfaatnya seiring waktu.