Metode membuat WhatsApp multi agent yang penting merupakan dengan memakai WhatsApp API( WhatsApp Official Business Account).
Sehabis itu Kamu hendak memperoleh WhatsApp Business multi user, selanjutnya rincian jenjang yang butuh Kamu jalani:
Step 1. Untuk akun Facebook Business Manager
Bisa jadi Kamu tidak asing dengan FB Ads ataupun IG Ads. Maksudnya Kamu pula ketahui hal Facebook Business Manager. Bidang usaha wajib mempunyai akun Facebook Business Manager buat bisa memakai FB Ads, IG Ads, pula WA API. Setelah itu akun Facebook Business Manager Kamu wajib diajukan konfirmasi ke Facebook.
Cara ini lumayan susah serta menyantap banyak durasi. Buat memudahkan, Kamu bisa memohon dorongan official rekan WhatsApp API semacam Qontak. com.
Step 2. Mencatat Business Solution Provider( BSP) terbaik( Qontak. com)
Berekanan dengan BSP selaku WhatsApp Official Business Rekan harus untuk Kamu yang mau memakai API WhatsApp. Salah satu BSP terbaik di Indonesia merupakan Qontak. com.
Qontak. com hendak menolong Kamu mendapatkan centang hijau WhatsApp dengan gampang. Berikutnya, kawan kerja sah itu hendak menolong mengajukan permohonan buat WA API berlisensi yang bisa diintegrasikan dengan teknologi apa juga.
Step 3. Seleksi no WhatsApp API
Sehabis memilah BSP, Kamu lumayan membagikan no WhatsApp yang Kamu mau peruntukan buat WhatsApp API. No ini dapat ialah no terkini ataupun no WhatsApp existing.
Berikutnya, Kamu butuh memenuhi profil bidang usaha. Isi profil itu dengan data berarti semacam jam operasional, tujuan, brosur, web serta yang lain. Data profil ini dapat jadi branding.
Step 4. WhatsApp Multi Agent Sedia Digunakan
Sehabis berakhir menjajaki jenjang diatas, maksudnya Kamu telah mempunyai akun WhatsApp. Kamu dapat meningkatkan banyak agen yang mengatur akun itu serta mulai melayani klien.
Gimana Melaksanakan Pengaturan Agent dalam WhatsApp Multi Agent?
Sehabis mempunyai WhatsApp Business API lewat Qontak. com, Kamu dapat meningkatkan lebih dari satu agen cocok keinginan bidang usaha buat mengoperasikannya. Alhasil Kamu bisa berbicara dengan pelanggan Kamu berjalan dengan cara maksimal.
Metode memakai WhatsApp multi agent dengan cara berbarengan merupakan selaku selanjutnya:
1. Login Lewat Chat Panel Qontak. com
Kamu hendak diserahkan credentials buat login di chat panel Qontak. com berbentuk username serta password. Terdapat 2 tipe credentials yang diserahkan buat agen serta bos. Seluruh credentials bisa dipakai dengan cara berbarengan pada bermacam device.
Bentuk menu sehabis login antara agen serta bos hendak berlainan. Agen cuma diizinkan buat membalas catatan yang masuk sebaliknya supervisior bisa memantau catatan masuk dan melaksanakan sebagian pengaturan. Selain itu, bisa juga menggunakan wa blast untuk memaksimalkan kinerja aplikasinya.
2. Setting Chat Assignment
Atur chat assignment( akseptor catatan) yang bisa ditemui pada login bos. Agen dapat mengganti status online dari bagian atas panel. Status ini hendak dipakai buat melaksanakan guna Auto Agent Allocation ataupun Custom Agent Allocation.
3. Atur Template Catatan, Jawaban Otomatis serta Jam Kegiatan Agen
Supervisior bisa menghasilkan sistem kegiatan lebih efisien serta berdaya guna dengan menata template catatan serta jawaban otomatis. Dengan sedemikian itu agen tidak butuh menulis balik balasan yang serupa.
4. Login Lewat Aplikasi Qontak Chat Mobile
Dikala Kamu terletak diluar kantor, Kamu senantiasa dapat memakai ponsel pintar. Triknya merupakan download aplikasi Qontak Chat di Appstore ataupun Playstore. Sehabis itu login memakai credentials yang diserahkan tadinya. Bisa juga menggunakan whatsapp gateway agar aplikasinya bisa bekerja dengan maksimal.
5. Menata Pengumpulan serta Pengiriman Pesan
Seluruh catatan masuk hendak tampak di menu inbox pada barisan awal laman menu. Seluruh konsumen hendak memperoleh notification dikala mengaktifkan fitur Allow Notification. Administrator bisa memilah hendak membalas catatan, mematahkan catatan, ataupun memilah chat room yang mau dibaca ataupun dibalas.
Sehabis memilah chat room serta menemukan catatan, konsumen bisa mengirimkan file yang dimohon ataupun cocok dengan persoalan pelanggan, semacam gambar, film, ataupun file dalam bentuk yang lain. Administrator bisa meningkatkan ataupun menghasilkan agen ke dalam chat room yang serupa. Beda perihalnya dengan agen, mereka cuma bisa membagikan catatan ke sesama agen.
Bila obrolan sudah dituntaskan, hingga agen bisa menutup tahap obrolan itu dengan memencet tombol Resolve. Catatan yang sudah selesai ini tidak bisa diedit kembali ataupun diteruskan kembali meski tahap belum selesai( expired) serta langsung tersembunyi dalam menu Resolved.